Privacyverklaring
Privacyverklaring NoorderLabel
Laatst bijgewerkt: september 2026
NoorderLabel respecteert uw privacy. In deze verklaring leest u welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom, hoe lang en welke rechten u heeft. Wij houden ons aan de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).
1. Wie zijn wij?
NoorderLabel, Nieuwstraat 8F, 8441 GD Heerenveen, KvK 94892024, is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Contact: info@noorderlabel.nl, telefoon 06 29447870.
2. Welke gegevens verwerken wij?
- Naam, adres, postcode en woonplaats
- Telefoonnummer en e-mailadres
- Adres en kenmerken van de woning of het pand, waaronder oppervlaktes, bouwkundige en installatiegegevens
- Foto's van de woning die tijdens de opname worden gemaakt
- Factuur- en betaalgegevens
- Correspondentie met ons
- Technische gegevens bij gebruik van de website, zoals IP-adres en browsertype, voor zover nodig voor de werking en beveiliging
3. Waarom verwerken wij deze gegevens?
| Doel | Grondslag |
|---|---|
| Uw aanvraag behandelen en contact opnemen | Uitvoering overeenkomst / precontractueel |
| De opname uitvoeren en energielabel, rapport of plattegrond opstellen | Uitvoering overeenkomst |
| Registratie van het energielabel in EP-Online | Wettelijke verplichting |
| Dossiervorming en kwaliteitscontroles onder BRL 9500-W | Wettelijke verplichting en gerechtvaardigd belang |
| Facturatie en administratie | Wettelijke verplichting |
| Beveiliging en goed functioneren van de website | Gerechtvaardigd belang |
4. Met wie delen wij gegevens?
Wij verkopen uw gegevens nooit. Wij delen gegevens alleen als dat nodig is:
- Met de partijen die betrokken zijn bij de registratie en kwaliteitsborging van energielabels
- Met RVO, voor registratie in EP-Online. Labelgegevens zijn daar openbaar in te zien
- Met de certificatie-instelling of RVO bij een controleonderzoek
- Met Softbee, het systeem waarmee wij aanvragen, planning en energielabeldossiers beheren
- Met leveranciers die ons helpen, zoals hosting, e-mail, rekensoftware en boekhouding. Met hen sluiten wij waar nodig een verwerkersovereenkomst
- Als de wet ons daartoe verplicht
5. Hoe lang bewaren wij gegevens?
- Projectdossiers van energielabels: minimaal 15 jaar, zoals BRL 9500-W voorschrijft
- Overige opdrachtdossiers: tot 7 jaar na afronding
- Financiële administratie: 7 jaar (fiscale bewaarplicht)
- Aanvragen die niet tot een opdracht leiden: maximaal 1 jaar
6. Cookies en statistieken
Deze website plaatst geen tracking- of advertentiecookies. Als u een postcode en huisnummer invult, haalt de website het adres, de oppervlakte en het bouwjaar op uit de openbare Basisregistratie Adressen en Gebouwen (BAG) via PDOK van het Kadaster. Daarbij wordt alleen de postcode en het huisnummer verstuurd. Lettertypen worden geladen via Google Fonts, waarbij uw IP-adres aan Google kan worden doorgegeven. De website wordt gehost via Cloudflare, dat technische gegevens verwerkt voor beveiliging en prestaties. Formulieren worden verzonden via een beveiligde formulierdienst of via uw eigen e-mailprogramma.
7. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen, zoals een beveiligde verbinding (https), toegangsbeperking en veilige opslag. Vermoedt u misbruik, neem dan direct contact met ons op.
8. Uw rechten
U heeft het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking van de verwerking, overdraagbaarheid en bezwaar. Sommige gegevens moeten wij wettelijk bewaren, bijvoorbeeld dossiers van geregistreerde labels. Stuur uw verzoek naar info@noorderlabel.nl. Wij reageren binnen vier weken.
9. Klacht
Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan, laat het ons weten. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
10. Wijzigingen
Wij kunnen deze verklaring aanpassen. De actuele versie staat altijd op deze pagina.